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Call center e telestress. La patologia corre sl filo del telefono: quando lavorare diventa una malattia.

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- 16 - Strategie e farmacologia dello stress Esistono diverse strategie per far fronte allo stress e tutte condividono lo stesso punto di partenza. Occorre, infatti, individuare il sito della causa stressogena e quindi capire se si tratta di fattori di stress esterni o interni. Nel primo caso, una strategia adeguata consiste nell‟operare sulla realtà esterna per eliminare la causa. Questa strategia agisce sulla capacità dell‟individuo di controllare le proprie emozioni nella realtà. Il risultato di questa strategia dovrebbe condurci alla conclusione che, riducendo la rilevanza emotiva di un determinato evento, si può limitare la discrepanza che l‟evento stesso ha prodotto. Riferendoci, invece, allo stress di tipo cronico, è stato dimostrato che un adeguato insieme di rinforzi positivi e negativi può condurre al controllo di molte funzioni degli organi interni attraverso un metodo di condizionamento chiamato biofeedback (Cabib e Puglisi, 1995). Tabella 2. Alcune funzioni organiche controllate con la tecnica del biofeedback. - Attività elettrodermale - Attività elettrica cerebrale - Frequenza cardiaca - Pressione arteriosa - Vasomotilità - Motilità gastrica - pH gastrico - Motilità intestinale - Broncodilatazione Questo metodo, non solo è stato utilizzato per il controllo di alcune funzioni dell‟organismo, ma anche in alcune tecniche di rilassamento. Queste ultime si basano sulla concezione della persona come bisognosa di creare un rapporto armonico con la natura e si realizzano attraverso diversi metodi ( il training autogeno, l‟ipnosi e la meditazione trascendentale). Spesso però queste strategie non sono sufficienti per far fronte agli eventi stressanti. Di conseguenza scarseggiano nell‟individuo le difese nei confronti di questi eventi e l‟individuo si trova costretto ad immettere nel proprio organismo specifiche sostanze chimiche addette all‟aiuto e alla correzione dell‟opera dei sistemi biochimici modulatori della risposta da stress. Inoltre, in un mondo che, oggi, si presenta come un ambiente psicosociale che richiede costantemente un alto livello di attivazione, esistono persone in cui questa attivazione non è sufficiente. Ciò si verifica sia per cause endogene che riguardano le condizioni dell‟organismo sia per cause
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Informazioni tesi

  Autore: Sonia Fantauzzo
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2005-06
  Università: Università degli Studi di Pavia
  Facoltà: Lettere e Filosofia
  Corso: Psicologia
  Relatore: Piergiorgio Argentero
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 104

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