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La comunicazione nelle aziende sanitarie. Il caso dell’Ospedale Riabilitativo di Alta Specializzazione di Motta di Livenza

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10 proprio benessere fisico, mentale e sociale se si fosse rivelato capace di riconoscere i suoi bisogni. In tale situazione egli si sarebbe reso consapevole della sua personale situazione e avrebbe potuto agire sull’ambiente circostante (tramite la ricerca di un medico) al fine di ripristinare lo stato di salute. I concetti espressi dall’Ufficio Europeo dell’O.M.S. sono stati ripresentati anche nella Carta per la Promozione della Salute adottata ad Ottawa nel 1986, documento che ha portato il consolidamento decisivo dell’accezione salute. Questa è ora considerata un bene essenziale per lo sviluppo socio-economico e personale dell’individuo nonché un aspetto fondamentale della qualità della vita. La promozione della salute, come sottolineato dalla Carta, non dovrebbe essere di competenza esclusiva del comparto sanitario, ma riguardare anche altri settori ad esso direttamente collegato quali: istruzione, cultura, trasporti, agricoltura, turismo, ecc. L’approccio intersettoriale proposto, nel 1986, ha incoraggiato lo sviluppo d’interventi di collaborazione tra aree diverse, tramite la realizzazione d’importanti iniziative di miglioramento dello stato di salute della popolazione. A tal proposito si segnalano dei progetti attivati dall’ufficio dell’O.M.S. nei paesi europei: il progetto Città Sane 6 e quello Regioni per la salute che coinvolsero il sistema politico, e il programma Scuole per la promozione della salute 7 che interessò il settore educativo. In ambito sanitario è importante citare il progetto europeo degli Ospedali per la Promozione della Salute (Health Promoting Hospitals-H.P.H.) avviato nel 1988, e tuttora operativo, allo scopo di favorire una trasformazione organizzativa e funzionale degli ospedali: da luoghi quasi esclusivamente di cura a luoghi promotori della salute nel proprio territorio, attraverso la collaborazione con le istituzioni locali e la comunità servita 8 . L’obiettivo generale del programma è di migliorare la qualità dell’assistenza ospedaliera incorporando, nella struttura organizzativa dell’ospedale, attività e azioni strategiche di promozione della salute. Il percorso H.P.H. implica un approccio culturale basato su un’adesione aziendale e personale dell’ospedale. Questa struttura, che promuoveva la salute, doveva fornire globalmente servizi medici e infermieristici di alta qualità, ma soprattutto sviluppare un’identità aziendale e una struttura organizzativa in grado di cooperare attivamente nei confronti della comunità di riferimento (Cicchetti 2002:23). 6 Proposto nell’86 ma sviluppatosi nell’87, il progetto nacque dalla considerazione che la città fosse il livello di governo più vicino alla popolazione e che per questo si potesse esercitare un controllo notevole sui fattori che influivano sulla salute. Il programma ebbe come obiettivo quello di favorire la salute e la qualità della vita sostenibili attraverso: sinergie fra politiche della salute e politiche cittadine strategiche; sviluppo fisico, economico e sociale della città attento all'equità, alla sostenibilità e alla valorizzazione del capitale sociale; empowerment dei cittadini e loro partecipazione al dibattito sulle scelte pubbliche per la città (tratto da: Progetto città Sane O.M.S; Rete Italiana città Sane, disponibile all’indirizzo http://www.retecittasane.it/cittasane/rete/526). 7 La rete delle scuole per la promozione della salute si costituì formalmente nel 1991, con l'obiettivo di migliorare la salute di studenti, insegnanti, personale non docente e comunità nel suo complesso. Iniziato come progetto-pilota in 4 stati dell'Europa centro-orientale ora include oltre 500 scuole pilota, con 400000 studenti di 38 stati europei (tratto da: European Network of Health Promoting Schools, World Health Organization Regional Office for Europe Schools, disponibile all’indirizzo http://www.schoolsforhealth.eu/). 8 Tratto da: European W.H.O. Pilot Hospital Project on Health Promoting Hospitals, W.H.O. Collaborating Centre for Health Promotion in Hospitals and Health Care, disponibile al sito internet http://www.hph-hc.cc/projects.php
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La comunicazione nelle aziende sanitarie. Il caso dell’Ospedale Riabilitativo di Alta Specializzazione di Motta di Livenza

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Informazioni tesi

  Autore: Valentina Bianco
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2008-09
  Università: Università degli Studi Ca' Foscari di Venezia
  Facoltà: Economia
  Corso: Amministrazione e Controllo
  Relatore: Giuseppe Marcon
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 144

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