carta dei servizi, materiale disponibile:

Elenco delle tesi pubblicate che approfondiscono il tema carta dei servizi, ordinate in base alla data di pubblicazione. Sono liberamente consultabili l'abstract e le prime 10 pagine dell'introduzione.

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• La carta dei servizi come strumento per la qualità nelle aziende sanitarie: il caso dell'ASP Ambito 9 di Jesi

  Facoltà di Economia
  Corso di Sistemi socio-sanitari e Pubblica amministrazione
  Anno 2012-13

  Altri temi trattati in questa tesi:

  qualità trasparenza comunicazione interna asp aziende sanitarie

• Progettare una Carta dei Servizi: l'Ufficio Relazioni con il Pubblico dell'Asur di Fermo

  Facoltà di Scienze della Comunicazione
  Corso di scienze della comunicazione pubblica, d'impresa e pubblicità
  Anno 2012-13

  Altri temi trattati in questa tesi:

  pubblica amministrazione qualità customer satisfaction comunicazione pubblica urp

• La comunicazione nelle aziende sanitarie. Il caso dell’Ospedale Riabilitativo di Alta Specializzazione di Motta di Livenza

  Facoltà di Economia
  Corso di Amministrazione e Controllo
  Anno 2008-09

• Il controllo di qualità in una struttura sanitaria attraverso l'adozione della carta dei servizi e la customer satisfaction

  Facoltà di Medicina e Chirurgia
  Corso di Scienze Infermieristiche ed Ostetriche
  Anno 2010-11

  Altri temi trattati in questa tesi:

  qualità customer satisfaction sanità iso

• La carta dei servizi: uno strumento efficace per una buona amministrazione.

  Facoltà di Economia
  Corso di Scienze dell'economia
  Anno 2008-09

  Altri temi trattati in questa tesi:

  class action

• Proposta di una Carta dei Servizi per il Comune di Pisa

  Facoltà di Comunicazione pubblica, sociale e d'impresa
  Corso di Scienze della comunicazione
  Anno 2009-10

  Altri temi trattati in questa tesi:

  pubblica amministrazione servizio

• Carta dei Servizi e indagine di customer satisfaction. Il caso della Piscina comunale di Forlì

  Facoltà di Scienze Politiche
  Corso di Sociologia
  Anno 2009-10

  Altri temi trattati in questa tesi:

  comunicazione qualità valutazione customer satisfaction partecipazione

• La carta dei servizi dell'Agenzia del Territorio: il caso dell'ufficio provinciale di Foggia

  Anno 2009

• Il benchmarking nei servizi sanitari: analisi empirica di alcuni casi nel panorama sanitario italiano

  Facoltà di Scienze Manageriali
  Corso di Economia e Management
  Anno 2008-09

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing performance benchmarking monitoraggio indicatori

• La carta dei servizi dei sistemi bibliotecari

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia aziendale
  Anno 2007-08

  Altri temi trattati in questa tesi:

  biblioteca

• Alla ricerca di buone pratiche nella comunicazione sanitaria. Il caso ASL 8 Cagliari

  Facoltà di Scienze Politiche
  Corso di Editoria, comunicazione multimediale e giornalismo
  Anno 2006-07

  Altri temi trattati in questa tesi:

  comunicazione pubblica azienda sanitaria

• MFD- Tribunale per i diritti del Malato: analisi sociologica di un movimento

  Facoltà di Scienze Politiche
  Corso di Scienze Politiche
  Anno 1998-99

  Altri temi trattati in questa tesi:

  governance sicilia volontariato ong onlus

• La comunicazione nella sanità: l'evoluzione dei rapporti tra l'amministrazione e l'utenza

  Facoltà di Lettere e filosofia
  Corso di Scienze della Comunicazione
  Anno 2005-06

  Altri temi trattati in questa tesi:

  comunicazione sanità volontariato consenso informato total quality management

• Evoluzione della qualità nei Servizi Pubblici. Strumenti normativi e soluzioni manageriali: il caso Poste Italiane

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia Aziendale
  Anno 2004-05

  Altri temi trattati in questa tesi:

  pubblica amministrazione qualità servizi pubblici poste italiane

• La liberalizzazione del servizio di trasporto ferroviario: profili economico-aziendali e giuridico-amministrativi

  Facoltà di Giurisprudenza
  Corso di Giurisprudenza
  Anno 2005-06

  Altri temi trattati in questa tesi:

  liberalizzazione privatizzazione economia aziendale diritto amministrativo ferrovie

• Organizzare i servizi alla persona. Il caso del P.O. di Maddaloni

  Facoltà di Lettere e Filosofia
  Corso di Scienze della Comunicazione
  Anno 2001-02

  Altri temi trattati in questa tesi:

  learning organization

• Esigenze di programmazione economica derivanti dall'aziendalizzazione delle Asl: il caso della Asl 1 imperiese

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia e Commercio
  Anno 1998-99

  Altri temi trattati in questa tesi:

  controllo di gestione sanità budget asl sistema sanitario