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IL BURNOUT - Stress emotivo nelle professioni d'aiuto

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7 CAPITOLO 1 - DALLO STRESS AL BURNOUT 1.1 Le organizzazioni e i lavoratori Lo sviluppo industriale e la progressiva centralità dei servizi alle persone è un fenomeno complesso, che presenta vantaggi e limiti legati al rischio che la società e le organizzazioni possano trovarsi impreparate e non siano in grado di governare adeguatamente gli eventi. Questo significa disporre di un bagaglio di metodi e strumenti adatti a fronteggiare i cambiamenti e i disagi organizzativi che possono derivare da situazioni mal gestite. Se i cambiamenti ‘non possono’, i disagi organizzativi ‘non devono’ essere ignorati. Dire che una organizzazione non può ignorare un cambiamento che sta avvenendo al suo interno significa affermare che è impossibile non tener conto delle evoluzioni nel mondo delle imprese in quanto queste sono spesso cercate, indotte e gestite consapevolmente. Dire, invece, che una organizzazione non deve ignorare i disagi e il malessere significa che, se essi sono presenti, possono essere oggetto di una mancata considerazione che, altrimenti, meriterebbero. Se l’organizzazione li sottovaluta oppure è sprovvista delle risorse per poterli adeguatamente affrontare o prevenire potrebbe causare rilevanti costi in termini di efficacia ed efficienza, sia riguardo al suo ciclo di produzione che alle risorse umane che operano al suo interno. Ma sino a quando non ci si renderà conto che le «questioni umane incidono sugli aspetti economici delle imprese, queste non riserveranno mai le adeguate attenzioni alla valorizzazione delle persone» (Maslach, Leiter, 2000: p. 121). Diventa, quindi, sempre più necessario, da parte delle imprese, prendere visone di tutte quelle problematiche che potrebbero compromettere la salute psico-fisica dei lavoratori stessi e, conseguentemente, ostacolare e rendere più difficoltoso il raggiungimento della missione organizzativa. Le imprese dovrebbero intervenire con appositi corsi di formazione, ma se non lo fanno perché sottovalutano la necessità di fornire ai lavoratori degli strumenti idonei a superare le difficoltà che incontrano nello svolgimento della loro attività, almeno si impegnino a farlo per poter salvaguardare sé stesse dai problemi che potrebbero derivare dalla mancata considerazione di eventuali
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IL BURNOUT - Stress emotivo nelle professioni d'aiuto

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Informazioni tesi

  Autore: Ignazio Chiodo
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2013-14
  Università: Università degli Studi di Palermo
  Facoltà: Scienze Cognitive, Psicologiche, Pedagogiche e degli Studi Culturali
  Corso: Psicologia
  Relatore: Gioacchino  Lavanco
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 104

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psicologia
insegnanti
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