E-Commerce: nuovi scenari per nuovi mercati

  
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1.5. Commercio Elettronico: dicono di lui... 
Riportiamo qui di seguito alcune definizioni di Commercio Elettronico, scelte in funzione 
all'autorevolezza della fonte e del grado di diffusione. 
9 «Il Commercio Elettronico fa generalmente riferimento a tutte le forme di transazione 
commerciale alle quali partecipino sia organizzazioni sia individui, basate sull'elaborazione e la 
trasmissione di informazioni digitalizzate, ivi inclusi testi, suoni e immagini. Esso fa anche 
riferimento agli effetti che Io scambio Elettronico di informazioni commerciali può avere sulle 
istituzioni e i processi che sono alla base e presiedono alle attività commerciali. Queste includono 
il management delle varie organizzazioni e i contratti commerciali, il quadro normativo e di 
regolamentazione, nonché gli altri aspetti rilevanti, quali quelli finanziari, fiscali e così via" 
(Oecd, 1997, si tratta del rapporto predisposto nel corso del 1997 da un gruppo di esperti e di 
manager di banche e imprese multinazionali presieduto da John Sacher, executive director di 
Marks & Spencer). 
9 «Il Commercio Elettronico è costituito dallo svolgimento di attività d'impresa che conducono allo 
scambio di valore attraverso reti di telecomunicazione» (Eito - European Information 
Technology Observatory, Francoforte, 1997. 
9 «Il Commercio Elettronico ha come oggetto lo svolgimento degli affari per via elettronica. Esso 
si basa sull'elaborazione e la trasmissione elettronica delle informazioni, incluso testi, suoni e 
video-immagini. lì Commercio Elettronico ri-comprende molte attività diverse, quali la 
compravendita di beni e servizi per via elettronica, la distribuzione in linea di contenuti digitali, il 
trasferimento Elettronico di fondi, le contrattazioni elettroniche di borsa, le polizze di carico 
elettroniche, le gare d'appalto e le vendite all'asta, il design e la progettazione in collaborazione, 
la selezione in linea dei fornitori, il marketing diretto dei beni e servizi per il consumatore, 
nonché l'assistenza post-vendita. Nel Commercio Elettronico rientrano tanto prodotti (ad 
esempio, beni di consumo, attrezzature sanitarie), quanto servizi (ad esempio, servizi di 
informazione, finanziari e legali), tanto attività tradizionali (come assistenza sanitaria e 
istruzione), quanto nuove attività (come i negozi virtuali)» (Commissione europea, 1997c). 
9 «Il Commercio Elettronico è un sistema che include non solo quelle transazioni che si 
manifestano nell'acquisto e nella vendita di beni e servizi al fine di generare ricavi, ma anche 
quelle transazioni che supportano la generazione dei ricavi, quali la promozione della domanda, 
l'offerta di assistenza di vendita e di servizio alla clientela, o lo sviluppo della comunicazione fra 
imprese» (Kosiur, 1997).