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Il bilancio sociale come strumento di rendicontazione per un servizio alla persona. Un’ipotesi di elaborazione

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L’intraprendere il corso di laurea specialistica, ad inizio 2002, è coinciso da un 
lato con la prima esperienza professionale di chi scrive, come assistente 
sociale all’interno di un ente locale di piccole-medie dimensioni; dall’altro con 
l’avvio del processo di mutamento del sistema dei servizi alla persona, e la 
relativa complessità socio-istituzionale creatasi, a seguito dell’applicazione 
della normativa della legge 328. 
Già alla fine degli anni Novanta i servizi stavano subendo delle profonde 
trasformazioni soprattutto attraverso il processo di managerializzazione e di 
aziendalizzazione, volti principalmente ad una razionalizzazione e ad un 
maggiore controllo della spesa pubblica destinata al sociale e al sanitario. 
Dare inizio alla professione di assistente sociale a termine del 2001 ha 
richiesto quindi, in primis, essendo la prima esperienza professionale, una 
maggiore comprensione del proprio ruolo, delle logiche di funzionamento 
dell’ente locale, della configurazione del sistema dei servizi, in particolare per 
quanto concerne le competenze istituzionali e i sistemi di finanziamento. 
Nello stesso periodo però il sistema stesso stava già subendo delle repentine 
trasformazioni che era necessario comprendere: l’ASL ad es. stava già 
cominciando a dismettere alcune funzioni ed alcuni servizi di cui era stata 
titolare fino a qualche mese prima (a termine del 2001 non offriva più ad es. il 
sostegno psicosociale ai portatori di handicap in età adulta, in alcuni servizi di 
Tutela Minori il personale a tempo determinato cui cessava il contratto non 
veniva reintegrato, ecc.). 
A metà 2002 inoltre è stato intrapreso il lavoro di costituzione degli Ambiti 
territoriali al fine di effettuare una ricognizione della configurazione dei 
servizi socio-assistenziali di ogni Ambito e di avviare il processo di 
costruzione del piano di zona, costituendo gli organismi tecnici intercomunali 
denominati Uffici di Piano. 
La complessità introdotta dal recente scenario socio-istituzionale di cui 
ancora oggi è difficile delineare una vision chiara, ha comportato per i servizi 
alla persona una necessità di auto-analisi, auto-valutazione e un bisogno di 
Sitografia automatica

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Informazioni tesi

  Autore: Serena Granata
  Tipo: Laurea II ciclo (magistrale o specialistica)
  Anno: 2003-04
  Università: Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano
  Facoltà: Sociologia
  Corso: Programmazione e gestione delle politiche e dei servizi sociali
  Relatore: Marco Pirola
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 201

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