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Il controllo di gestione nelle imprese di servizi: il caso della Viemme Consulting Srl

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professionali/specialistici, in funzione del caso aziendale affrontato al Capitolo 3, 
viene innanzitutto chiarito il significato pratico di dotarsi di un sistema di controllo di 
gestione in tale realtà, ove invece spesso risulta assente o non attentamente valutato 
sotto il profilo della sua utilità. La trattazione prosegue con l’individuazione delle 
principali metodologie e procedimenti di calcolo che possono essere utilizzati in 
un’impresa di servizi professionali/specialistici (quali il costo orario standard per la 
valorizzazione del costo del personale, i centri di costo per una più corretta 
imputazione dei costi ai servizi o ai clienti, e i driver di ripartizione per la ripartizione 
dei costi indiretti). Il controllo strategico e il controllo operativo vengono quindi 
trattati nell’ottica dell’impresa di servizi professionali/specialistici, individuando 
alcuni strumenti (quali ad esempio schede di attività e conto economico riclassificato) 
che verranno poi applicati operativamente nel Capitolo 3. Infine, vengono esposte 
alcune brevi riflessioni sull’importanza della formazione del personale nell’impresa di 
servizi. 
Nel Capitolo 3 i concetti teorici del controllo di gestione sviluppati nei primi due 
capitoli vengono applicati e attuati all’interno di un’impresa di servizi di consulenza 
aziendale e societaria, la Viemme Consulting S.r.l., avente sede legale e operativa a 
Cagliari. Del processo di controllo di gestione viene illustrata in particolare la fase 
iniziale riguardante la progettazione e l’implementazione del sistema di controllo nella 
società: nell’ambito del presente lavoro verranno chiarite le motivazioni e le esigenze 
di monitoraggio avvertite dalla Viemme Consulting, le principali decisioni assunte in 
tema di strumentazione contabile e programma applicativo (software) da utilizzare a 
supporto del processo di controllo, e le sostanziali implicazioni dal punto di vista 
organizzativo. Il capitolo prosegue con la descrizione delle specifiche tecniche del 
controllo di gestione da implementare nella società, allo scopo di rendere 
comprensibili il funzionamento del complessivo sistema, i dati e le informazioni di 
input necessari e i principali output e risultati informativi prodotti al termine del 
processo. Infine vengono sviluppate le principali conclusioni della nostra trattazione, 
in termini di vantaggi che la società si aspetta di conseguire e di sviluppi futuri da 
realizzare nell’ambito del sistema di controllo di gestione implementato. 
Sitografia automatica

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Informazioni tesi

  Autore: Maria Vittoria Meloni
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2008-09
  Università: Università degli Studi di Cagliari
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Manageriale
  Relatore: Prof. Giovanni Melis
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 107

FAQ

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Parole chiave

aree strategiche affari
budget
centri di costo
controllo antecedente preventivo
controllo concomitante
controllo di gestione
controllo operativo
controllo strategico
controllo susseguente consuntivo
costi indiretti
costo del personale
costo orario standard
driver di ripartizione
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margine di contribuzione
mass services
professional services
qualità servizi
report
schede di attività
service shop
servizi

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