L'impatto della cultura sui processi d'innovazione. Un confronto internazionale

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INT RO DUZ IO NE
Ne l c lima impre nditoria le di oggi, l’innova z ione è fonda me nta le non solo pe r la
c re sc ita , ma a nc he pe r la sopra vvive nz a ne l lungo pe riodo de lle impre se . L ’inte nsa
c ompe tiz ione , il c omme rc io globa le de riva nte da lla rimoz ione de lle ba rrie re sta nno
modific a ndo i me rc a ti. In que ste c irc osta nz e , innova rsi e d innova re è fonda me nta le .
I c omporta me nti innova tivi de l pe rsona le , c he un te mpo pote va no e sse re visti c ome
ina ppropria ti, sono se mpre più ric hie sti e ric e rc a ti da lle orga niz z a z ioni, c he ha nno
l’obie ttivo di c ompe te re in un a mbie nte se mpre più turbole nto e dina mic o (L uke š,
Svá te k, Č e rníková , Nový, L uke šová , 2007).
L ’innova z ione non è vita le solo pe r le a z ie nde , ma a nc he pe r lo sviluppo e c onomic o
de lle soc ie tà in ge ne ra le : i gove rni supporta no e fina nz ia no l’innova z ione qua ndo
vogliono sviluppa re l’e c onomia . T utta via , a lc uni c onte sti c ultura li sono più
innova tivi di a ltri. Inoltre , la re la tiva sta bilità de lle diffe re nz e ne ll’a ttività
impre nditoria le tra i va ri pa e si sugge risc e c he vi sono fa ttori dive rsi da que lli
e c onomic i c he gioc a no un ruolo.
I tra tti c ultura li sono c e me nta ti ne lla popola z ione e c a mbia no più le nta me nte
rispe tto a lle politic he e c onomic he ; c iò può a iuta re a spie ga re pe rc hé politic he
e c onomic he simili ha nno e ffe tti dive rsi sull’impre nditoria lità e l’innova z ione fra le
va rie c ulture .
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Il la voro qui pre se nta to si pone c ome obie ttivo que llo di studia re la re la z ione c he
inte rc orre tra la c ultura e l’innova z ione de lle impre se , e c ome que st’ultima va ria in
ba se a lle diffe re nz e e siste nti de lla prima .
In pa rtic ola re , ne l primo c a pitolo, ho de line a to il ba c kground te oric o de l te ma
ogge tto di a na lisi, c e rc a ndo di fa re c hia re z z a sul c onc e tto di innova z ione , sulle
va rie te orie c he ne studia no il ra pporto c on la c ultura , pe r finire e le nc a ndo gli
strume nti c on c ui la c a pa c ità innova tiva de lle impre se vie ne misura ta .
Ne l se c ondo c a pitolo, ho formula to la me todologia e le ipote si de l mio studio
e mpiric o.
Infine , ne l te rz o e d ultimo c a pitolo, ho e sposto i risulta ti de lla mia inda gine .
L a que stione a c ui ho prova to a da re risposta è se le dive rse c ulture influe nz a no in
ma nie ra rile va nte e de c isiva la c a pa c ità di innova re , c he qui vie ne a na liz z a ta
a ttra ve rso tre c ompone nti: inte nsità , c onc e ntra z ione , c re sc ita .
L a prima pa rte de l la voro si ba sa sopra ttutto su a rtic oli di riviste sc ie ntific he , sa ggi,
pubblic a z ioni a c c a de mic he , e sui la vori pre c e de nti de lla Prof.ssa C hia ra C a nna va le ,
c he mi ha se guito dura nte tutto il la voro te sistic o.
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Tony Smale, Why National Culture Should Be at the Heart of Innovation Management,
<http://timreview.ca/article/978>, 2016 [ultima cons. 6-12-2016]
Capi tol o I
CUL T URA E INNO VAZ IO NE : UNA B RE VE
RASSE G NA T E O RICA
1.1 Cos’ è l ’i nnovaz i one
Fino a gli a nni se ssa nta de l se c olo sc orso e ra c onvinz ione diffusa c he e siste sse un
mode llo di innova z ione unive rsa le a pplic a bile a tutte le stra te gie e politic he se nz a
tra duz ione pe r la va rie c ulture . Ma il ‘one be st w ay ’ è sta to un de side rio non un
fa tto. Que sto e quivoc o è de riva to in pa rte da l dominio de lla le tte ra tura a c c a de mic a
e in pa rtic ola re da pa rte di un pa ra digma c ultura le a me ric a no fonda to su un
pre supposto di "ma ssimiz z a z ione ", va le a dire la ric e rc a de l miglior risulta to
possibile te nuto c onto de i vinc oli pre va le nti. Que sto pa ra digma inc lude va fa ttori
qua li l'a tte ggia me nto a l risc hio e il fa llime nto, gli a tte ggia me nti positivi pe r il
fina nz ia me nto de l risc hio, e il pe rse guime nto di obie ttivi e c onomic i da va nti a que lli
soc ia li
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L a ric e rc a tra ns-c ultura le si è c onc e ntra ta la rga me nte sui va lori e sulle dime nsioni
c ultura li unive rsa li, me ntre le spe c ific he c onne ssioni c on il c onc e tto di innova z ione
sono sta te tra sc ura te .
L a ma ggior pa rte de gli studi sull’innova z ione ha a vuto origine ne gli Sta ti Uniti, e d
ha usa to pre tta me nte c a mpioni a me ric a ni. T utta via , c iò c he è visto c ome un
c omporta me nto innova tivo ne gli USA può e sse re pe rc e pito c ome ina c c e tta bile in
a ltri c onte sti.
Ne lla sfe ra a z ie nda le , W e st e Fa rr (1990) ha nno de finito l’innova z ione c ome
“ l'introduz ione inte nz iona le e l'a pplic a z ione a ll'inte rno di un ruolo, di un gruppo o
di un’orga niz z a z ione di ide e , proc e ssi, prodotti o proc e dure , nuovi pe r la re la tiva
unità di a doz ione , proge tta ti pe r il migliora me nto signific a tivo de ll’individuo,
gruppo, orga niz z a z ione o soc ie tà in ge ne ra le ” (L uke š, Svá te k, Č e rníková , Nový,
L uke šová , 2007).
I c omporta me nti innova tivi rigua rda no tutte le a ttività c he a ppa rte ngono a lla
ge ne ra z ione , la va luta z ione , la re a liz z a z ione e l'imple me nta z ione di nuove ide e .
T ra gli a ltri sono:
- L a ric e rc a e la spe rime nta z ione di nuove te c nologie
- L a c re a z ione e l'utiliz z o di nuovi pe rc orsi pe r ra ggiunge re gli obie ttivi de lle
a z ie nde
- L 'utiliz z o di nuovi me todi di la voro
- L 'a c quisiz ione di risorse pe r re a liz z a re le ide e
In le tte ra tura c i sono va ri tra tti indispe nsa bili pe r un c omporta me nto innova tivo:
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Benjamin Thedieck , Volker Lippitz & Daniel Pfeifer , T h e I n n o v a t i v e E m p l o y e e : T r a i t s ,
K n o w l e d g e a n d C o m p a n y C u l t u r e ,
< h t t p : / / w w w . i n n o v a t i o n m a n a g e m e n t . s e / 2 0 1 3 / 0 6 / 0 6 / t h e - i n n o v a t i v e - e m p l o y e e - t r a i t s -
k n o w l e d g e - a n d - c o m p a n y - c u l t u r e / > [ u l t i m a c o n s . 6 - 1 2 - 2 0 1 6 ]
- Un punto di vista visiona rio sulle sfide e le soluz ioni
- Ape rtura a l c a mbia me nto
- Pe rsiste nz a
- Pre se nta z ione a pprofondita di ide e e soluz ioni
- Pote re pe rsua sivo
- R ic e rc a indipe nde nte pe r informa z ioni, risorse e supporto
- Proa ttività ne lla ric e rc a di ide e e loro tra sforma z ione in va lore e c onomic o
- One stà e a bilità ne l risolve re i c onflitti
- Inte re sse intrinse c o ne l proprio la voro e ne l proble m solving
Il la voro innova tivo è una c ombina z ione di motiva z ione individua le e la voro di
squa dra inte llige nte
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:
- C uriosità
- Dilige nz a /Aspira z ione
- E ffic ie nz a /E ffic a c ia , va le a dire l’e sa tta c onosc e nz a de gli obie ttivi e l’ottima
distribuz ione de lle risorse disponibili
- C a pa c ità c omunic a tive
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Tony Smale, Why National Culture Should Be at the Heart of Innovation Management,
<http://timreview.ca/article/978>, 2016 [ultima cons. 6-12-2016]
- T ra spa re nz a ve rso i c olle ghi
- Abilità ne l c oinvolge re gli a ltri su un te ma
L a le tte ra tura de sc rive , in dive rsi mode lli, be n 13 fa si de l proc e sso di innova z ione
(INNOC UL T , 2006; Na ka ta & Siva kuma r, 1996). T utta via , un mode llo in
pa rtic ola re , c he a dotta due fa si - iniz ia z ione e a ttua z ione (INNOC UL T , 2006;
Ma rino, 1982; C la ssific a e t a l, 2004; Sc ott e B ruc e , 1994; Z mud, 1982) - risulta
pa rtic ola rme nte e ffic a c e . L 'iniz ia z ione è il proc e sso c he c onsiste ne ll’a vvia re e
soste ne re nuove ide e , novità , spe rime nta z ioni e proc e ssi c re a tivi c he possono
risulta re in nuovi prodotti, se rviz i o proc e ssi te c nologic i (L umpkin & De ss, 1996).
L ' a ttua z ione (o imple me nta z ione ) è lo sviluppo, la ve ndita e l'a doz ione di que sti
nuovi prodotti, se rviz i e proc e ssi pe r otte ne re ingre sso in me rc a ti nuovi o già
e siste nti, c on l'obie ttivo, in que sto c onte sto, di c re a z ione di nuovo va lore e ric c he z z a
e prospe rità
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Foste r e Ka pla n (2001) distinguono tre tipologie d’innova z ione : l’innova z ione
tra sforma tiva , c he c onsiste in un c a mbia me nto ve loc e ne l modo di fa re le c ose ;
l’innova z ione sosta nz ia le , c he c omporta de lle modific he signific a tive ma me no
re pe ntine ; l’innova z ione inc re me nta le , ba sa ta su c a mbia me nti gra dua li e d e volutivi.