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L'intervistatore telefonico e gli errori nelle domande

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Anteprima della tesi: L'intervistatore telefonico e gli errori nelle domande, Pagina 6
 10
solamente cognitive, ma anche terapeutiche (Ancona e 
Gemelli, 1959).  
L'intervista in quanto strumento delle scienze umane presenta 
dunque le seguenti caratteristiche: 
1) ha come scopo essenziale lo studio di proprietà e quindi 
atteggiamenti, opinioni, informazioni su comportamenti – non 
la valutazione di capacità; 
2) intende rilevare, non alterare, gli stati degli intervistati sulle 
proprietà che interessano; 
3) si svolge nel quadro di una ricerca  —  ciò la distingue da 
quelle interviste che hanno carattere cognitivo, ma si svolgono 
in altri contesti (ad esempio, l'intervista giornalistica) (Fideli e 
Marradi, 1996). 
Si ricordi che l’intervista è uno degli strumenti del sondaggio 
ma non si sovrappone a questo; il concetto di sondaggio si 
situa infatti a un livello di generalità più ampio, 
comprendendo una serie di attività di cui l’intervista può 
essere- ma non necessariamente- una fase (Pitrone, 1984)
1
. 
Una relazione analoga intercorre anche tra l'intervista e altri 
due modi di far ricerca delle scienze umane: la raccolta di 
storie di vita e l'osservazione partecipante. Il primo modo è 
                                                 
1
 Come sostiene Pitrone “il sondaggio si caratterizza, […], per due requisiti: 
a) Il suo oggetto di studio sono gli individui, dei quali si vogliono registrare 
alcune caratteristiche- ma non prestazioni o abilità specifiche- oppure si vuole 
ricostruire globalmente la personalità, la struttura dei valori, la storia di vita, 
etc.; 
b) Le informazioni vengono chieste direttamente agli stessi individui (1986, p.17) 
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Informazioni tesi

  Autore: Emanuela Nicoloro
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2005-06
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Scienze della Comunicazione e dello Spettacolo
  Corso: Comunicazione d'impresa
  Relatore: Maria Concetta Pitrone
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 180

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