L'introduzione del sistema di gestione della performance nelle pubbliche amministrazioni italiane
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7 eventuale strategia di opposizione, disciplinando sanzioni che incidono sul trattamento retributivo dei dipendenti pubblici ed implementando un sistema di soggetti preposti alla valutazione che interagiscono tra loro e che danno conto, in termini di trasparenza, del relativo operato anche alle associazioni dei consumatori, associazioni che a loro volta possono esprimere un contributo mediante valutazione dei servizi pubblici erogati alla collettività. Messa a punto dal Ministro Renato Brunetta, delegato della funzione pubblica nell’ex governo Berlusconi, la riforma si compone di 74 articoli e si regge essenzialmente su tre pilastri: a. Valutazione b. Trasparenza c. Premialità 1.3 Valutazione della performance Da un punto di vista strategico, nell’ambito dell’intervento riformatore, assumono un peso significativo le disposizioni in tema di valutazione. Non si tratta di un’innovazione specifica in quanto, già in precedenza, importanti esperienze di utilizzazione, ai fini organizzativo - gestionali, di sistemi di valutazione erano state compiute in numerose amministrazioni (es. Inps, Agenzie fiscali, Enti locali etc.). La novità in termini riformatori consiste nel sottoporre l’operato del personale dirigente e non, ai fini tanto retributivi quanto di carriera. La valutazione parte da un’analisi della cosiddetta performance organizzativa, per poi arrivare a quella col nome di performance individuale. La performance organizzativa 3 , abbraccia quelle politiche volte a soddisfare i bisogni della collettività, pertanto, in tal caso, la valutazione ricade su livello di soddisfazione dell’utenza, rispetto delle fasi e dei tempi previsti, standard qualitativi – quantitativi definiti, livello di assorbimento delle risorse e per ultimo, sulla capacità delle amministrazioni di rendere concreta la partecipazione dei cittadini, mediante lo sviluppo quali – quantitativo di relazioni con gli utenti, il tutto in termini di trasparenza. 3 esprime il risultato che un'intera organizzazione con le sue singole articolazioni consegue ai fini del raggiungimento di determinati obiettivi e, in ultima istanza, della soddisfazione dei bisogni dei cittadini
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Informazioni tesi
Autore: | Miriam Ferrara |
Tipo: | Tesi di Laurea Magistrale |
Anno: | 2011-12 |
Università: | Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia |
Facoltà: | Economia |
Corso: | Economia e politiche pubbliche |
Relatore: | Anna Francesca Pattaro |
Lingua: | Italiano |
Num. pagine: | 134 |
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