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L'organizzazione e la gestione dell'attività crocieristica: il caso Costa Crociere

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Anteprima della tesi: L'organizzazione e la gestione dell'attività crocieristica: il caso Costa Crociere, Pagina 12
12       1. La nascita dell’ industria crocieristica e lo sviluppo del mercato 
L’ organizzazione e la gestione dell’attività crocieristica: il caso Costa Crociere 
introdotto sul mercato un nuovo modo di concepire la crociera. I dirigenti 
della Carnival si erano resi conto di come lo sviluppo del business 
crocieristico dovesse necessariamente passare attraverso una ridefinizione 
del prodotto stesso. Si trattava di fare emergere una domanda addizionale 
rispetto a quella preesistente ricorrendo a mutamenti che riguardavano 
innanzitutto gli impianti, nel senso che le navi furono concepite in modo0 
nuovo e completamente riprogettate e ristrutturate, ma venne ripensato e 
riprogrammato anche il modo di promuovere e vendere la crociera. 
Bisognava convincere i potenziali clienti di come la crociera fosse adatta 
ad una larga parte della popolazione e non più strettamente legata ad un 
turismo d’elite e comunque a coloro che potevano spendere per una 
vacanza una somma relativamente elevata. Nuovi concetti di divertimento, 
di attività a bordo e nei porti di scalo, dovevano stimolare segmenti di 
domanda sempre più giovani e con un reddito medio, affiancando così i 
tradizionali segmenti composti da persone in età anziana e con notevoli 
disponibilità finanziarie. Inoltre, furono creati prodotti particolarmente 
adatti alle famiglie e ai loro bambini, che costituiscono oggi uno dei 
segmenti più importanti dell’attività crocieristica. 
In quarto luogo, l’industria crocieristica modificò il modo con cui il 
prodotto veniva offerto, nonché le sue componenti. In particolare, le 
compagnie cominciarono a vendere la crociera con la clausola all inclusive 
che comprendeva molto spesso anche l’eventuale viaggio aereo. 

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L'organizzazione e la gestione dell'attività crocieristica: il caso Costa Crociere

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Informazioni tesi

  Autore: Salvatore L'abbate
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2003-04
  Università: Università degli Studi di Napoli
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia del Turismo
  Relatore: Giuseppe Vito
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 184

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Parole chiave

costa crociere
crociera
crocieristico
marketing
turismo

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