L'outsourcing di attività ad alta intensità di lavoro: il caso IKEA - Brescia

Capitolo 1 – IKEA: storia, struttura e valori 
 
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Figura 1.1 – Date importanti che hanno segnato la crescita di IKEA [Fonte interna] 
Questi venivano prodotti dalle fabbriche artigianali dello Småland che, come 
tutte le altre attività della regione, erano condotte col fine del risparmio e del conte-
nimento dei costi. Fu così che Kamprad intuì la grande importanza del prezzo e ini-
ziò a sviluppare quella che sarebbe diventata la sua idea commerciale, la sua mission: 
creare una vita quotidiana migliore per la maggior parte delle persone attraverso 
l’offerta di articoli belli e funzionali a prezzi così vantaggiosi da permettere al mag-
gior numero possibile di persone di acquistarli. 
La vendita di mobili però cominciò presto a presentare una serie di problemi. 
In primo luogo si dovette affrontare la questione del trasporto: per la spedizione dei 
mobili erano necessari imballaggi ingombranti e costosi, non in linea con la politica 
dei prezzi bassi di IKEA. Questi ultimi, inoltre, rischiavano anche di mettere a ri-
schio la qualità dei mobili venduti. Tuttavia, la risoluzione di tali inconvenienti non 
tardò ad arrivare.  
Per ridurre il costo del trasporto, vennero introdotti in IKEA i famosi pacchi 
piatti. All’interno di questi venivano imballati i singoli pezzi che sarebbero stati 
montati dagli stessi acquirenti. La tecnologia dei pacchi piatti è ancora oggi alla base 
degli imballaggi di IKEA. La loro introduzione ha permesso non solo di ridurre i ri-
schi di rottura degli articoli, ma anche di ottenere una contrazione dei costi 
(l’impresa non deve più sostenere i costi di montaggio) e un aumento dell’efficienza