Il marketing pubblico: il piano strategico del Comune di Catanzaro

In questo paragrafo ci soffermeremo sull'obiettivo 1.2, relativo allo sviluppo dell'eGovernment nel Comune di Catanzaro.
Infatti, va detto che, uno dei fiori all'occhiello dell'Amministrazione è il progetto "Governo Locale Elettronico delle Municipalità in Calabria", meglio conosciuto come GO.L.E.M., e realizzato dal Comune di Catanzaro, in collaborazione con altri nove Comuni calabresi (Aiello Calabro, Bagaladi, Corigliano Calabro, Cutro, Gasperina, Isola Capo Rizzuto, Monterosso Calabro, Scilla, Vibo Valentia), Catanzaro Servizi S.p.A., la Camera di Commercio di Catanzaro e l'ASL 7. (sito consultato: www.comunecatanzaro.it).
Grazie a questa nuova iniziativa, realizzata dal Comune di Catanzaro ed altre nove amministrazioni calabresi, i cittadini e le imprese possono accedere ad una serie di servizi, normalmente erogati agli sportelli, direttamente da casa o dall'ufficio.
Il GO.L.E.M. si può configurare tra le eccellenze calabresi poiché la Calabria confrontandosi con le nuove tecnologie, guarda al futuro (tratto dall'articolo presente a pag. 3 sul quotidiano Calabria Ora del 31 maggio 2008).
L'obiettivo principale è stato, dunque, quello di rendere fruibili in modo gratuito semplice ed immediato, servizi al cittadino e alle imprese (lettura e pagamento bolletta acqua, richiesta certificati e moduli di autocertificazione precompilati, Iscrizione scolastica, Tarsu, Tosap, DIA, Pagamento Contravvenzioni ecc.) tramite web o call center.
Ciò pone Catanzaro nella posizione di incrementare simili procedure utili a rafforzare il senso di appartenenza alle comunità locali e alla dimensione europea, a incoraggiare la partecipazione elettronica dei cittadini ai processi decisionali su tematiche territoriali e a favorire lo sviluppo di politiche di inclusione digitale e sociale.
L'obiettivo propone azioni volte a rendere il ruolo del pubblico quale garante di nuovi diritti nello spazio virtuale, e facilitatore del dialogo e dello scambio.
Attraverso la promozione degli strumenti di eGovernment (carta d'identità elettronica, firma digitale, e-mail certificata) nel settore pubblico e privato, l'Amministrazione intende favorire la diffusione di nuovi strumenti per sperimentare e condividere metodologie e proposte di sostenibilità per l'eGovernment, buone pratiche e modelli di servizi e applicazioni per i cittadini e le imprese, così come avviare nuove possibilità di dialogo tra cittadini e amministrazioni pubbliche a livello locale, nazionale ed europeo.
Con il progetto coordinare le iniziative dedicate all'ICT tra le Pubbliche Amministrazioni centrali e periferiche, si intende invece aprire un serio e duraturo confronto su questioni strategiche riguardanti lo sviluppo delle ICT nelle aree urbane.
A questo va aggiunto l'intervento di promozione e coordinamento di progetti di dematerializzazione delle procedure burocratiche, di interconnessione e interoperabilità fra le Amministrazioni locali e le imprese dell'area vasta, indispensabile per raggiungere forme di integrazione interurbana e sviluppare piattaforme condivise da un certo numero di città, non sempre necessariamente dipendenti dai fondi europei, ma come risultato di una reale convergenza di idee (sito consultato: www.comunecatanzaro.it). [...]