Un'analisi di mercato nel settore turistico. Il caso Cmt-Wiaggiare.

Wiaggiare è il tour operator per giovani che opera nel mercato italiano dal 2001 in stretta collaborazione con il gruppo CMT. La collaborazione è attuata operativamente in quanto è di competenza della CMT la fornitura delle disponibilità alberghiere, l’organizzazione del trasporto dei clienti nelle varie destinazioni e l’assistenza grazie al know-how organizzativo accumulato nel corso degli anni. Wiaggiare si appoggia alla CMT anche nella fornitura di materiale promozionale (cataloghi, flayer e altro), per ragioni di convenienza economica. La gestione del booking (prenotazioni) è affidata alla CMT solo per le destinazioni dove sono presenti anche i clienti di altre nazioni (Slovenia, Serbia, Croazia). L’attività promozionale è svolta in accordo con i manager della CMT. Il prodotto è un pacchetto low cost che comprende viaggio, soggiorno ed assistenza in loco. Infatti è proprio quest’ultima uno tra i valori aggiunti del prodotto: non solo la completa organizzazione, ma anche la possibilità di appoggiarsi al medesimo pacchetto, venduto in diverse nazioni, e quindi aumentare gli utenti. In questo modo non solo sarà molto difficile rimanere invenduti, ma, inoltre, i clienti saranno ben felici di socializzare con persone di altri paesi. ll prezzo è il vero e proprio elemento di differenziazione in un mercato in cui l’accesso all’informazione è immediato e generalizzato. In Italia il prezzo è tra i più bassi, ma è tale comunque da garantire assistenza, buon alloggio ed animazione. Il prezzo medio è di 300 euro per i viaggi d’estate, esso dipende dall’offerta di base e le componenti aggiuntive.