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PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

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Indice della tesi: PMI: attori emergenti nello scenario internazionale, Pagina 1
2 
 
INDICE 
 
 
 
1. Introduzione..……………………………………………………….. p. 4 
2. Il lento cammino dell‟impresa italiana 
2.1. La normativa comunitaria per una corretta e omogenea  
 definizione di Piccole e Medie imprese (PMI)……………....… p. 9 
2.2. Caratteristiche del sistema produttivo italiano……………..….. p. 9 
  2.2.1 Struttu ra dimensionale delle imprese…………………..... p. 12 
  2.2.2. Competitivitnull e livelli di produttivitnull ……………............ p.  21 
 2.2.3. L‟importanza dell‟export in Italia: trend evolutivi 
 e caratteristiche delle imprese esportatrici…………… p. 26 
2.3. Il mercato dell‟ICT nel contesto internazionale e nazionale…... p. 36 
2.4. Per concludere…………………………………………………. p. 40 
3. L‟importanza delle ICT nell‟economia di rete 
3.1. Un approccio teorico all‟evoluzione delle ICT………………... p. 44 
 3.1.1. Il complesso rapporto tra tecnologia e  
 organizzazione………………………………………... p. 44 
 3.1.2. L‟impatto delle ICT sull‟assetto organizzativo…….... p. 48 
 3.1.2.1. Il modello di Venkatraman……………........ p. 48 
 3.1.2.2. Il modello di Porter……………………........ p. 51 
 3.1.3. L‟evoluzione delle ICT: da strumenti di calcolo a  
 leva strategica per la gestione della conoscenza……... p. 53 
3.2. Dall‟impresa efficiente all‟impresa flessibile: nuove  
 opportunitnull di mercato per le PMI……………………………... p.   59 
3.3. Per concludere………….……………………………………… p. 62 
4. I sistemi informativi aziendali 
4.1. Una definizione……………………………………………....... p. 65 
4.2. L‟Enterprise Resource Planning……………………………… p.    72

3 
 
4.3. Il Supply Chain Management………………………..………. p.  78 
4.4. Il Customer Relationship Management……………………… p. 82 
4.5. Nuove frontiere nella distribuzione dei sistemi  
 Informativi aziendali: il cloud computing……………… p. 87 
 4.5.1. Una definizione……………………………………….. p. 87 
 4.5.2. Diversi modelli di distribuzione e consegna………….. p. 91 
4.6. La necessità di nuove figure professionali nell‟e-business…. p. 94 
4.7. Per concludere………………………………………………… p. 96 
5. Il Caso Poste  
 5.1. Una breve Storia……………………………………………….. p. 101 
 5.2. Far leva sulla tecnologia per offrire alla collettivitnull 
 prodotti a maggior valore aggiunto……………………………. p. 104 
5.2.1. Postaonline……………………………………………… p. 105 
 5.2.1.1. Le caratteristiche dell‟offerta…………………… p. 105
 5.2.1.2. La strategia……………………………………… p. 108
5.2.2. Poste Mail Room………………………………………... p. 111 
 5.2.2.1. Le caratteristiche dell‟offerta…………………… p. 111 
 5.2.2.2. La strategia……………………………………… p. 112 
 6. Conclusioni………………………………………………………….. p. 114 
 7. Glossario…………………………………………............................. p. 118 
 8. Bibliografia………………………………………………………….. p.  122 
 9. Sitografia…………………………………………………………..... p. 127

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PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

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Informazioni tesi

  Autore: Michele Montanucci
  Tipo: Tesi di Laurea Magistrale
  Anno: 2010-11
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Ingegneria dell'Informazione, Informatica e Statistica
  Corso: Comunicazione della conoscenza per le imprese e le organizzazioni
  Relatore: Lucio Fumagalli
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 127

FAQ

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