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L'università valutata: concetti e metodi di valutazione tra adempimenti e risultati

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IL SISTEMA UNIVERSITÀ - 25 all’affievolimento delle linee di autorità che si verifica a livello micro allorché si passa dall’amministrazione […] all’insegnamento […] 22 ”. Tuttavia, poiché si può ancora parlare di questo sistema come di un caso anomalo di burocrazia, risulta inevitabile allontanarsi da questa prospettiva e soprattutto dalla concezione della razionalità classica, adottando la visione del- la razionalità limitata proposta da Simon 23 , per avere una maggiore somiglianza tra modello del loose coupling e realtà. Questa nuova ottica ha fatto elaborare due concettualizzazioni: quella dell’anarchia organizzata e quella del cestino dei rifiuti (garbage can). Le orga- nizzazioni descritte da questi due modelli (pressoché uguali) “si distinguono per la problematicità delle preferenze manifestate, per l’oscurità delle tecnologie impiegate e per la fluidità della partecipazione” 24 . L’anarchia organizzata e il garbage can Innanzitutto si ha la problematicità delle preferenze; l’organizzazione non opera su singole finalità, ma al contrario ogni attore che partecipa al fun- zionamento dell’organizzazione è portatore di proprie preferenze; queste non sono, tra l’altro, il frutto di un ragionamento aprioristico, ma il più delle volte esse si creano ed evolvono durante lo sviluppo del processo. Maggiore è la dif- ferenziazione delle funzioni all’interno dell’organizzazione, maggiori sono le aspettative esprimibili dagli attori, spesso anche incompatibili e mal definite, proprio per la loro genesi processuale. Problematicità delle preferenze manifestate In secondo luogo, il processo di trasformazione di input in output non è chiaro ai soggetti, poco consapevoli di come esso avvenga; l’organizzazione stessa, in un ambiente di incerta tecnologia, “si muove a tentoni, con il solo aiuto di prassi dettate dall’apprendimento di eventi della propria esperienza passata e grazie ad un intuito pragmatico esercitato ogni qualvolta la necessità lo impone” 25 . Tecnologia incerta Infine, come già evidenziato in precedenza, i soggetti interessati all’Università sono molti e con molte esigenze, così che, i confini tra interno ed esterno non risultano avere una chiara definizione, ma sfumano nell’incertezza e nella mutevolezza. Gli stakeholder, in una fluida partecipazione, cambiano di Fluidità della partecipa- zione 22 Benadusi L., 1997, pag. 493. 23 “L’assunzione di un processo decisionale basato sul paradigma della razionalità limitata richiama la necessità di assu- mere che non esiste la possibilità di definire anticipatamente la decisione sicuramente migliore, ma ogni decisione va ve- rificata, va monitorizzata per definire la capacità di produrre il risultato atteso. [...] Una teoria che abbandona l’utopistica tensione alla razionalità assoluta, per ricondurre il processo decisionale all’interno di una teoria dell’attore che spiega il comportamento decisionale anche alla luce delle dinamiche psicologiche e sociologiche che governano l’interazione fra gli attori all’interno del campo decisionale”, Schizzerotto A., premessa al volume curato da Bertin G. (a cura di), Valutazione e sapere sociologico: metodi e tecniche di gestione dei processi decisionali, FrancoAngeli, 1995, Milano. 24 Cohen M. D., March J. G. e Olsen J. P., Un modello di scelta organizzativa a ‘cestino dei rifiuti’, in March J. G., Decisioni e organizzazioni, Il Mulino, Bologna, 1993, pag. 287. 25 March J. G., 1993, pag. 288.
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L'università valutata: concetti e metodi di valutazione tra adempimenti e risultati

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Informazioni tesi

  Autore: Luca Cuzzocrea
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2002-03
  Università: Università degli Studi di Milano - Bicocca
  Facoltà: Sociologia
  Corso: Sociologia
  Relatore: Paolo Trivellato
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 185

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