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L'università valutata: concetti e metodi di valutazione tra adempimenti e risultati

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20 - CAPITOLO PRIMO I due sottosistemi, con le loro variabili, non sono indipendenti tra loro, interagiscono di continuo. Fatte salve le disposizioni costituzionali e quelle sta- tutarie d’Ateneo 5 , l’aspetto relazionale dell’Università è fondamentale per la de- terminazione degli scopi secondari e per l’implementazione delle pratiche di gestione ed amministrazione. Il processo organizzativo frutto di relazioni tra interno ed esterno I soggetti interagenti con l’Università sono sostanzialmente due: il mon- do che sta al suo interno e quello al suo esterno. Del primo fa parte il personale impiegato, del secondo, invece, tutti quei soggetti che a vario titolo hanno un qualche interesse all’esistenza e al buon funzionamento dell’Università (Stato, enti locali, imprese pubbliche e private, studenti e famiglie). Ambiente interno ed esterno definiscono tutto il processo organizzativo e gestionale, schematiz- zabile nella figura 4. Da questo rapporto tra le parti si producono obiettivi ed esigenze di du- plice natura: quella derivante dagli impegni legislativi nazionali e autonomi e quella scaturente dalle relazioni con le diverse parti interessate (stakeholder). A loro volta obiettivi ed esigenze sono ridefinibili al termine del processo, nel momento in cui vengono valutati i risultati del percorso fatto. L’amministrazione, la didattica e la ricerca sono modificate in base all’andamento di questo processo, per adeguarsi ai cambiamenti della realtà e- xtrauniversitaria. La didattica si adatta parzialmente agli standard richiesti dal mondo del lavoro, la ricerca, può anche essere commissionata da agenti esterni (pubblici o privati). Ciò comporta l’esistenza di un sistema di pianificazione (strategia) e amministrazione funzionale, di un processo che determini lo svi- luppo di un’efficiente catena obiettivi risultati. Il processo 6 , “generalmente, collegato con altri processi, così che è sempre scomponibile in altri sottoprocessi” 7 , che si produce all’interno di questa catena trasforma gli input in output secondo gli scopi prefissati, basandosi su pratiche organizzative e accesso alle risorse referenti alle pratiche organizzative e alla 5 L’art. 33, comma 1 e 6, della Costituzione italiana recita: “L’arte e la scienza sono libere e libero ne è l’insegnamento. [...] Le istituzioni di alta cultura, Università e accademie, hanno il diritto di darsi ordinamenti autono- mi nei limiti stabiliti dalle leggi dello Stato”. L’art. 1, comma 1, dello Statuto dell’Università di Milano: “finalità primaria [dell’Università] è la promozione della cultura, della ricerca, delle professionalità di grado superiore, dell’educazione e della formazione della persona con il contributo, nelle rispettive responsabilità, di tutte le sue componenti [...]”. L’art. 2, comma 1, dello stesso: “L’Università afferma il ruolo essenziale della ricerca scientifica e tecnologica per l’avanzamento delle conoscenze e per il conseguimento di obiettivi di rilevante interesse scientifico, culturale, economico e sociale”. L’art. 3, comma 2, dello stesso: “L’Università provvede a i tutti livelli di formazione universitaria intesi alla prepara- zione ed alla specializzazione delle figure professionali e scientifiche previste dagli ordinamenti didattici vigenti”. 6 “Il processo è un cambiamento di stato: un oggetto fisico o un oggetto immateriale [...] cambia di sta- to/posizione/valore/utilizzabilità a seguito dell’esercizio di una serie di attività e con l’uso di specifiche tecnologie”, da Butera F. e E. Donati, Le microstrutture, in Costa G. e R.C.D. Nacamulli, Trattato di organizzazione, Utet, Torino. 7 Gola M. et al., La metodologia di valutazione della qualità dei processi e dei prodotti delle attività universitarie, Bozza di lavoro CampusOne, 2001, pag. 15.
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L'università valutata: concetti e metodi di valutazione tra adempimenti e risultati

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Informazioni tesi

  Autore: Luca Cuzzocrea
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2002-03
  Università: Università degli Studi di Milano - Bicocca
  Facoltà: Sociologia
  Corso: Sociologia
  Relatore: Paolo Trivellato
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 185

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