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Il miglioramento continuo dei processi: un caso di studio (la catena di fornitura della UNICEF)

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Anteprima della tesi: Il miglioramento continuo dei processi: un caso di studio (la catena di fornitura della UNICEF), Pagina 3
Francesco Paolo Ferrara4
Fig. 1.1 – visione piramidale
Poter vedere così un’azienda, consente una separazione
netta delle responsabilit  delle persone coinvolte ai
diversi livelli.
I ruoli svolti dai diversi livelli dipendono
principalmente da come si struttura l’azienda. E’
doveroso a questo punto formalizzare come le aziende
moderne suddividano il loro modo di fare business.
1.1 I diversi obiettivi di una azienda
Si Ł visto che una delle visioni piø in voga tra le
aziende Ł quella piramidale. Ovviamente piø ci si trova
in alto nella piramide piø le responsabilit  di cui si Ł
investi influiscono nell’azienda.
Influire in una azienda significa che le decisioni
effettuate gravano maggiormente su quello che
l’azienda è e fa. Cioè le scelte possono toccare
l’immagine, i ricavi, il prestigio, i dipendenti e la
situazione finanziaria.  E’ naturale che una scelta errata
ai livelli inferiori della piramide incide molto meno di
una possibile  decisione in cima. Spesso scelte giuste o
sbagliate hanno tempi di manifestazione molto diversi.
Generalmente, scelte effettuate alla base della piramide
comportano ritorni (positivi o negativi) nel breve
periodo, per esempio una soluzione tecnica o l’utilizzo
di uno strumento piuttosto che un altro. Resta il fatto
che il risultato Ł percepito nel breve periodo e
generalmente dipende da un numero di fattori esiguo.
D’altra parte, effettuare valutazioni ai vertici superiori
della piramide prevede ritorni nel lungo periodo, di
conseguenza le scelte hanno peso economico e
d’immagine decisamente piø elevato. Le scelte
dipendono dalla situazione interna ed esterna
dell’azienda, mercato locale, internazionale e governi.
Prendere delle decisioni ai diversi livelli della piramide,
Livello management
Livello gestione processo
Livello operativo

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Il miglioramento continuo dei processi: un caso di studio (la catena di fornitura della UNICEF)

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Informazioni tesi

  Autore: Francesco Ferrara
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi di Torino
  Facoltà: Scienze e Tecnologie Informatiche
  Corso: Informatica
  Relatore: Antonio Di Leva
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 95

FAQ

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