Le competenze individuali come fondamenta dell'organizzazione che apprende

2 - I protagonisti della vita aziendale ed il cambiamento delle 
idee dominanti 
 
  In ogni organizzazione esiste un insieme di valori, norme, 
credi, concetti che, nel loro insieme, costituiscono una parte 
importante della realtà in cui operano i protagonisti
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 - una parte 
di quello che chiamiamo il sistema di idee. Gli elementi 
incorporati nel sistema di idee sono costituiti da idee, più o 
meno conscie, sul ruolo e sui compiti dell'impresa, sulla 
struttura organizzativa che ne favorisce l'efficienza, sui vari tipi 
di "obiettivi" più o meno formalizzati, idee su ciò che costituisce 
un efficiente stile di direzione, sulla motivazione del singolo, 
ecc. 
 Non tutte le idee incluse nel sistema di idee dell'impresa 
avranno un'influenza decisiva sul modo in cui questa si 
sviluppa. Si dà il caso che la maggior parte delle imprese è 
caratterizzata da una continua lotta su quali idee dovrebbero 
guidare la loro attività. Le idee che di volta in volta riescono ad 
imporsi sono le idee dominanti dell'impresa
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. Il modo in cui il 
management agisce dipenderà da queste e da come è 
percepita una particolare situazione. E' molto probabile che il 
management possa fallire il suo compito; ad esempio, la 
situazione significativa può essere male interpretata, oppure le 
idee dominanti possono essere inadeguate per fronteggiare 
una situazione complessa. La struttura di potere
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 dell'impresa 
                                            
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 Per protagonisti intendiamo le persone con potere ed autorità tali da influenzare le idee 
dominanti. 
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Cfr. R. Normann, Le condizioni di..., op. cit., pag. 29. 
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Chris Argyris si è occupato dell'impatto che le relazioni interpersonali hanno 
sull'organizzazione: per questo, non ha potuto trascurare il peso esercitato dalla struttura di