Organizzazione e gestione del personale nelle aziende private di servizi
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5 ATTIVITA’ MANIFATTURIERA ATTIVITA’ DI SERVIZIO Il prodotte è concreto (materiale). Il prodotto è immateriale. La proprietà viene trasferita quando viene effettuato l’acquisto. La proprietà generalmente non è trasferita. Il prodotto può essere rivenduto. Il prodotto non può essere rivenduto. Il prodotto può esibito prima dell’acquisto. Il prodotto di regola non può essere esibito (non esiste) prima dell’acquisto. Il prodotto può essere immagazzinato da venditori e compratori. Il prodotto non può essere immagazzinato. Il consumo è preceduto dalla produzione. La produzione e la consumazione generalmente coincidono. La produzione, la vendita ed il consumo sono sequenzialmente differenti. La produzione, il consumo e spesso anche la vendita sono parzialmente uniti. Il prodotto può essere trasportato. Il prodotto non può essere trasportato (sebbene i “produttori” possano spesso spostarsi). Il venditore produce. Il compratore (cliente ) prende parte direttamente alla produzione. E’ possibile un contatto diretto tra l’entità produttrice ed il cliente. Nella maggior parte dei casi è necessario un contatto diretto tra l’entità produttrice ed il cliente. Il prodotto può essere esportato. Il servizio normalmente non può essere esportato, ma lo può il sistema di produzione del servizio. Tab. 1 - Differenze fra attività manifatturiera e attività di servizio.
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Organizzazione e gestione del personale nelle aziende private di servizi
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Informazioni tesi
| Autore: | Elisabetta Brenna |
| Tipo: | Tesi di Laurea |
| Anno: | 1998-99 |
| Università: | Università degli Studi di Milano |
| Facoltà: | Scienze Politiche |
| Corso: | Scienze Politiche |
| Relatore: | Nino Salamone |
| Lingua: | Italiano |
| Num. pagine: | 302 |
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