customer, materiale disponibile:

Elenco delle tesi pubblicate che approfondiscono il tema customer, ordinate in base alla data di pubblicazione. Sono liberamente consultabili l'abstract e le prime 10 pagine dell'introduzione.

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• Studio e soluzione del problema di customer retention per un operatore telco basato su tecniche di apprendimento automatico

  Facoltà di Ingegneria
  Corso di Ingegneria informatica
  Anno 2019-20

  Altri temi trattati in questa tesi:

  machine learning customer retention

• The subscription model in the automotive industry: a tool for co-creators identification

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia Aziendale
  Anno 2017-18

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing automotive innovation

• Progettazione e Lancio di un servizio di Educazione Cinofila

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia aziendale
  Anno 2014-15

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing educazione progettazione cane

• C'era una volta la pubblicità tradizionale

  Facoltà di Sociologia
  Corso di Scienze del turismo
  Anno 2011-12

  Altri temi trattati in questa tesi:

  turismo interattività multimedialità tour operator

• Il Customer Relationship Management nelle Banche di Credito Cooperativo: il caso BCC di Casalgrasso e S. Albano Stura

  Facoltà di Economia
  Corso di Scienze economico-aziendali
  Anno 2010-11

  Altri temi trattati in questa tesi:

  banche management gestione banca territorio

• Value proposition e innovazione. Il caso Apple

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia aziendale
  Anno 2010-11

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing sviluppo innovazione strategia management

• Qualità e soddisfazione del cliente come strumenti per ottenere un vantaggio competitivo. Il caso CAF-FENAPI srl

  Facoltà di Economia
  Corso di Scienze economico-aziendali
  Anno 2009-10

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing qualità questionario soddisfazione competizione

• L'azienda e l'evoluzione dei modelli di business nell'era della partecipazione digitale: il caso Telecom

  Facoltà di Scienze della Formazione
  Corso di Comunicazione Istituzionale e d'Impresa
  Anno 2010-11

  Altri temi trattati in questa tesi:

  comunicazione marketing organizzazione management azienda

• Il marketing esperienziale

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia aziendale
  Anno 2009-10

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing management questionario esperienza indagine

• L'evoluzione nella gestione della relazione con il cliente: la rivoluzione del ''digital marketing''

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia e Management
  Anno 2008-09

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing management crm digitale relazione

• Sensazioni, emozioni ed esperienze come leve di marketing

  Facoltà di Scienze della Comunicazione
  Corso di Editoria, comunicazione multimediale e giornalismo
  Anno 2009-10

  Altri temi trattati in questa tesi:

  comunicazione marketing consumatore emozioni retail

• Workplace Incivility: antecedenti e conseguenti

  Facoltà di Psicologia
  Corso di Psicologia del lavoro
  Anno 2009-10

  Altri temi trattati in questa tesi:

  emozioni coping insicurezza soddisfazione lavorativa

• Recenti sviluppi e approcci tradizionali per la customer satisfaction nel servizio pubblico

  Facoltà di Giurisprudenza
  Corso di Scienze delle pubbliche amministrazioni
  Anno 2009-10

  Altri temi trattati in questa tesi:

  qualità statistica modello efficienza amministrazione

• Comportamenti di cittadinanza organizzativa nel service recovery: una leva extra-ruolo per la soddisfazione del consumatore

  Facoltà di Scienze della Comunicazione e dell'Economia
  Corso di Scienze dell'economia e della gestione aziendale
  Anno 2009-10

  Altri temi trattati in questa tesi:

  consumatore marketing relazionale cliente soddisfazione marketing dei servizi

• La customer loyalty e il ruolo delle carte fedeltà: il caso Iperfamila

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia Aziendale
  Anno 2005-06

  Altri temi trattati in questa tesi:

  crm cluster

• Il sistema di gestione delle relazioni con la clientela: nuovi approcci teorico-gestionali

  Facoltà di Economia
  Corso di Scienze dell'economia
  Anno 2007-08

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing gestione crm customer satisfaction cliente

• Il controllo di gestione nei comuni di piccole dimensioni

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia e Commercio
  Anno 2005-06

  Altri temi trattati in questa tesi:

  gestione controllo comune indicatori comuni

• Strategie d'impresa per la fidelizzazione della clientela. Il ruolo dei loyalty programs nel marketing relazionale.

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia e gestione delle imprese
  Anno 2007-08

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing strategia impresa crm strategie

• Business process reengineering e project management: analisi di due casi reali

  Facoltà di Economia
  Corso di Business Administration
  Anno 2006-07

  Altri temi trattati in questa tesi:

  management performance progetto business servizi

• Analisi dei processi di CRM nel web: electronic customer relationship management

  Facoltà di Ingegneria
  Corso di Ingegneria gestionale
  Anno 2006-07

  Altri temi trattati in questa tesi:

  management web 2.0 crm customer satisfaction data mining

• Bridging the gap between e-shoppers and e-shopping web sites. A user centered analysis.

  Facoltà di Lettere e Filosofia
  Corso di Pubblicità e comunicazione d'impresa
  Anno 2007-08

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing e-commerce commercio elettronico web marketing siti web

• La customer satisfaction nel settore turistico ed alberghiero. Il caso: ''Casa Angelina Lifestyle Hotel''

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia e Commercio
  Anno 2006-07

  Altri temi trattati in questa tesi:

  turismo customer satisfaction cliente settore soddisfazione

• Marketing relazionale e Customer Relationship Management: analisi della relazione tra marca e cliente nel settore motociclistico

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia e direzione d'impresa
  Anno 2006-07

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing brand crm marca marketing relazionale

• Qualità complessa o qualità complicata? Per una sanità multivocale

  Facoltà di Scienze della Formazione
  Corso di Consulenza pedagogica e ricerca educativa
  Anno 2005-06

  Altri temi trattati in questa tesi:

  qualità azienda sanità cliente indagine

• E-business: la trasformazione dei processi aziendali attraverso le tecnologie internet. Il caso IBM

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia e Commercio
  Anno 2004-05

  Altri temi trattati in questa tesi:

  internet web impresa azienda tecnologia

• Il ruolo del franchising nelle imprese del sistema moda: il caso Vestebene

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia Aziendale
  Anno 2005-06

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing economia strategia moda consumatore

• La soddisfazione etica del consumatore: fondamenti logici ed evidenza empirica

  Facoltà di Economia
  Corso di Scienze economico-aziendali
  Anno 2005-06

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing sociologia mercato etica consumatore

• La fidelizzazione del cliente attraverso i customer club. Il caso Nokia

  Facoltà di Scienze della Formazione
  Corso di Scienze della Comunicazione
  Anno 2003-04

  Altri temi trattati in questa tesi:

  comunicazione marketing crm marca cliente

• Gli strumenti per gestire la relazione con il cliente: Il caso SHELL

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia Aziendale
  Anno 2004-05

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing crm relazione cliente relazionale

• La soddisfazione del consumatore nelle imprese di pubblici servizi: il caso dei trasporti

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia Aziendale
  Anno 2003-04

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing economia consumatore azienda servizi

• La banca multicanale e il CRM

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia Aziendale
  Anno 2002-03

  Altri temi trattati in questa tesi:

  management banca distribuzione crm multicanalità