soddisfazione del cliente, materiale disponibile:

Elenco delle tesi pubblicate che approfondiscono il tema soddisfazione del cliente, ordinate in base alla data di pubblicazione. Sono liberamente consultabili l'abstract e le prime 10 pagine dell'introduzione.

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• Il ruolo del personale di contatto nella soddisfazione del cliente nelle imprese di servizi: il caso del cliente d'albergo. Indagine empirica su Siracusa.

  Facoltà di Economia
  Corso di Scienze dell'economia e della gestione aziendale
  Anno 2012-13

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing relazionale creazione di valore

• La customer satisfaction nel settore turistico ed alberghiero. Il caso: ''Casa Angelina Lifestyle Hotel''

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia e Commercio
  Anno 2006-07

  Altri temi trattati in questa tesi:

  turismo customer satisfaction cliente settore soddisfazione

• L'influenza della logistica nella soddisfazione del cliente: il caso RFT (SKF)

  Facoltà di Economia
  Corso di Commercio estero
  Anno 2005-06

  Altri temi trattati in questa tesi:

  customer satisfaction logistica

• La distribuzione intermedia del farmaco: il cosourcing come soluzione logistica

  Facoltà di Scienze della Comunicazione
  Corso di Scienze della comunicazione
  Anno 2003-04

  Altri temi trattati in questa tesi:

  qualità tecnologia outsourcing iso farmaci

• Il peso dell'intangibile. La gestione della qualità e la soddisfazione del cliente nelle aziende di servizi

  Facoltà di Lettere e Filosofia
  Corso di Scienze della Comunicazione
  Anno 2003-04

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing qualità customer satisfaction servizi psicologia sociale

• Approccio tradizionale e nuove tendenze nella Customer Satisfaction

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia e Commercio
  Anno 2001-02

  Altri temi trattati in questa tesi:

  qualità etica customer satisfaction responsabilità sociale commercio equo e solidale

• Customer satisfaction. Il caso aziendale: Promomedia Communication

  Facoltà di Scienze Statistiche
  Corso di Scienze Statistiche ed Economiche
  Anno 2003-04

  Altri temi trattati in questa tesi:

  customer satisfaction

• La fedeltà del cliente: teoria e prassi

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia e Commercio
  Anno 2000-01

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing crm customer satisfaction customer relationship management customer loyalty

• La soddisfazione del cliente e le carte fedeltà nella recente letteratura di marketing

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia e Commercio
  Anno 2001-02

  Altri temi trattati in questa tesi:

  customer satisfaction marketing relazionale customer loyalty

• Customer Relationship Management. Caratteristiche e implementazione di una strategia cliente-centrica

  Facoltà di Lettere e Filosofia
  Corso di Scienze della Comunicazione
  Anno 2001-02

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing crm customer satisfaction marketing relazionale data mining

• Customer satisfaction: la chiave del successo dell'impresa

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia e Commercio
  Anno 2000-01

  Altri temi trattati in questa tesi:

  customer satisfaction qualità totale

• Customer Relationship Management: uno strumento per creare valore nella relazione con il cliente

  Anno 2002

  Altri temi trattati in questa tesi:

  internet crm customer satisfaction web marketing marketing relazionale

• Customer Relationship Management (CRM) in banca: massimizzare il valore delle relazioni con il cliente

  Facoltà di Economia
  Corso di Economia e Commercio
  Anno 2000-01

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing internet banche crm customer satisfaction

• Marketing e consumerismo: conflitto e conciliazione. Il caso Sanpaolo IMI

  Facoltà di Lettere e Filosofia
  Corso di Scienze della Comunicazione
  Anno 1999-00

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing banche crm customer satisfaction qualità totale

• Sistemi informativi per la gestione delle relazioni con i clienti: aspetti organizzativi e soluzioni tecnologiche abilitanti

  Facoltà di Ingegneria
  Corso di Ingegneria gestionale
  Anno 1999-00

  Altri temi trattati in questa tesi:

  marketing internet globalizzazione crm customer satisfaction

• Customer satisfaction nelle aziende di servizi

  Facoltà di Scienze della Formazione
  Corso di Scienze dell'Educazione
  Anno 1998-99

  Altri temi trattati in questa tesi:

  customer satisfaction psicologia del lavoro

• Comunicazione e customer satisfaction nella grande distribuzione

  Facoltà di Scienze Politiche
  Corso di Scienze Politiche
  Anno 1998-99

  Altri temi trattati in questa tesi:

  customer satisfaction grande distribuzione fidelizzazione del cliente esselunga