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• TEORIA E TECNICHE DELLA COMUNICAZIONE PUBBLICA

Teoria e tecniche della comunicazione pubblica:

Riassunto del libro "Teoria e tecniche della comunicazione pubblica. Dallo stato sovraordinato alla sussidiarietà". Dinamiche della comunicazione pubblica e istituzionale. Come cambiano i modelli e le tipologie a seconda degli enti e del target prescelto. La fruizione della comunicazione come scelta attiva in un'ottica di passaggio di notizie orizzontale e non verticale.

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Dettagli appunto:

• Autore: Mario Turco
• Esame: Teorie e tecniche della comunicazione pubblica
• Titolo del libro: Teoria e tecniche della comunicazione pubblica. Dallo stato sovraordinato alla sussidiarietà
• Autore del libro: Rolando
• Editore: ETAS
• Anno pubblicazione: 2003

 

Indice dei contenuti:

• 1. Comunicazione one to many dello Stato italiano
• 2. Comunicazione pubblica orizzontale e verticale
• 3. Potere comunicatico per Montesquieu, Locke, Rousseau e Kant
• 4. Potere comunicativo per Hegel e Mill
• 5. Istituzione come rappresentazione di assoluto nella storia
• 6. Rapporto diretto con cittadino o accorpamento del potere
• 7. Libertà del cittadino prima e dopo la Costituzione
• 8. Amministrazione come ponte tra società e istituzione
• 9. Comunicazione pubblica nel fascismo
• 10. Dopo la Costituzione. Ideologie e apartenenza
• 11. Ascoltare la socieà negli anni della contestazione del 1968
• 12. Dalla comunicazione pubblica dimezzata alla legittimazione
• 13. Connotazioni della comunicazione pubblica in Italia nel XX secolo
• 14. Amministrazione condivisa. Fiducia nel cittadino
• 15. Tipi di comunicazione nella pubblica amministrazione
• 16. Significato di comunicazione amministrativa
• 17. Dalla sudditanza alla cittadinanza
• 18. Dallo stato "separato" all'amministrazione comprensibile
• 19. Legge 67/87 a carico della PA. Obbligo pubblicitario
• 20. Italia anni 90. Leggi 142/90 e 241/90, diritto all'informazione
• 21. Decreto 29/93. Uffici per relazioni col pubblico
• 22. Le Carte dei servizi pubblici in Italia nel 1994
• 23. Italia anni 90. Le leggi Bassanini 59/97, 127/97, 191/98, 50/99
• 24. Statuti e normative regionali in Italia. Uffici stampa
• 25. La legge 150/2000 sulla comunicazione istituzionale
• 26. Contenuti della legge 150/2000. Finalità e strumenti
• 27. Strutture nella Legge 150/2000. URP, ufficio stampa, portavoce
• 28. Legge 150/2000. Amministrazioni dello stato, messaggi di utilità sociale
• 29. Attuazione della legge 150/2000
• 30. Provvedimenti normativi successivi alla legge 150/2000
• 31. Regolamento sui titoli di accesso e la formazione
• 32. Direttiva del Ministro per la Funzione Pubblica
• 33. Provvedimenti sulla semplificazione del linguaggio
• 34. Comunicazione istituzionale europea. Identità nuova
• 35. Europa e istituzioni nella comunicazione istituzionale
• 36. Consiglio dei Ministri dell'UE verso comunicazione univoca
• 37. Europa intergovernativa: coordinamento e convergenza
• 38. Modelli organizzativi della legge 150/2000
• 39. Tipologie professionali della legge 150/2000
• 40. Relazioni con i media nella comunicazione istituzionale
• 41. Principi organizzativi dell'ufficio stampa
• 42. Ufficio stampa e logica dell notizia
• 43. Fare notizia. Istituzione e tempi
• 44. Importanza dell’Ufficio stampa per i media
• 45. Vantaggi dell'Ufficio stampa
• 46. Fonte, giornalista e diario del giorno
• 47. Difesa e attacco: come interpretare il rapporto con i media
• 48. Rapporto delle istituzioni con l’ambiente
• 49. Acquisizione delle informazioni e sviluppo della conoscenza
• 50. Decentramento e controllo di gestione nella comunicazione pubblica
• 51. L’ascolto come risorsa nella comunicazione
• 52. Principi organizzativi dell’Ufficio relazioni con il pubblico
• 53. Collocazione dell’URP nell'ente
• 54. Il front-office e le banche dati dell'URP
• 55. Ascolto e gestione dei reclami nell'URP
• 56. Comunicazione inter-istituzionale, interna e diffusa
• 57. Principio di pubblicità dell’agire statale
• 58. Definizione dell’attività della comunicazione inter-istituzionale
• 59. Soggetti coinvolti e ostacoli nella legge 150/2000
• 60. Comunicazione interna nella pubblica amministrazione
• 61. Comunicazione interna. Funzioni, politiche, strategie
• 62. Comunicazione interna. Obiettivi, strumenti e media
• 63. Comunicazione interna. Destinatari, temi, tipologie
• 64. Comunicazione interna. Canali e sviluppi
• 65. Comunicazione pubblica diffusa
• 66. Comunicazione pubblica diffusa. Gestione stampa
• 67. La comunicazione diffusa attraverso internet
• 68. Comunicazione integrata nell’impresa
• 69. Modello d’impresa e sua estensione alla comunicazione pubblico-privato
• 70. Quattro tipologie di comunicazione integrata nel sistema pubblico
• 71. Destinatari della comunicazione integrata
• 72. Strumenti comunicazione integrata. Pubblicità, brochure, newsletter
• 73. Strumenti comunicazione integrata. Direct mailing, fiere e mostre
• 74. Strumenti comunicazione integrata. Convegni e merchandising
• 75. Comunicazione integrata. Conclusioni
• 76. Pubblicità della pubblica amministrazione
• 77. Pubblicità della pubblica amministrazione. Quadro normativo
• 78. Aspetti distintivi dell’interazione generata da internet
• 79. Modello della quasi-interazione mediata di Thompson
• 80. Tipicità dell’interazione di internet
• 81. Definizione di interattività
• 82. Strumenti comunicazione PA. Rete civica e call center
• 83. Strumenti comunicazione PA. E-mail, Gazzetta Ufficiale telematica
• 84. Strumenti comunicazione PA. SMS, siti e portali
• 85. eEurope 2005. Economia fondata sulla conoscenza
• 86. Definizione di e-government
• 87. Modello di e-government italiano
• 88. Portali nazionali e siti istituzionali
• 89. Carta di Identità Elettronica, Carta Nazionale dei Servizi e Firma Digitale
• 90. E-democracy: da strumento a forma della partecipazione
• 91. Attivismo e associazionismo digitale
• 92. E-vote, governo digitale e cyber-skeptic
• 93. Limiti di una sfera pubblica digitale e voto elettronico
• 94. Potenzialità di un sito istituzionale di servizio
• 95. Comunicazione nel web e strumenti di ascolto
• 96. Dialogo nel web. Mailing list, newsgroup e chat
• 97. Internet come strumento di cambiamento. Vincoli e resistenze
• 98. Tecnologie interattive e processi educativi
• 99. Sito del MIUR e processi comunicativi nel sistema scuola
• 100. Principio di pubblicità dello Stato e la comunicazione delle leggi
• 101. Difficoltà del divulgare le leggi
• 102. Comunicazione delle leggi nella comunicazione delle PA
• 103. Linguaggio delle leggi non aiuta la comunicazione
• 104. Stile comunicativo, una questione di chiarezza
• 105. Retorica nella comunicazione pubblica
• 106. Contesto, settorialità e regole della comunicazione
• 107.  La validazione della comunicazione pubblica
• 108. Validazione della comunicazione. Ricerche e monitoraggio informazione
• 109. Obiettivi della comunicazione. Target e benchmarking
• 110. Valutazione comunicativa. Modello burocratico e manageriale
• 111. Valutazione comunicativa. Stakeholder e valutatore
• 112. Fattori della comunicazione pubblica. Simboli e marketing
• 113. Nuovo scenario di visibilità nella comunicazione politica
• 114. Comunicazione politica on-line
• 115. Internet come strumento della mobilitazione politica
• 116. Esperienza della comunicazione politica on line in Italia
• 117. Attori politici ed elettori nella comunicazione on-line in Italia
• 118. Tra informazione e comunicazione
• 119. Fatturato e marketing della comunicazione politica on-line
• 120. Specificità comunicativa di Governo e Parlamento
• 121. Comunicazione sociale. Politici, istituzioni e fondazioni
• 122. Comunicazione sociale. Sindacati e media
• 123. Comunicazione sociale. Pubblicità, cultura e spettacolo
• 124. Comunicazione e soggetti delle rappresentanze
• 125. Società civile nella comunicazione
• 126. La comunicazione come risorsa per crescere
• 127. Comunicazione d’impresa rivolta all’interesse generale

 

Per approfondire questo argomento:

• internet
• politica
• comunicazione
• stampa
• televisione
• pubblico
• notizia
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